兰溪市检察院积极立足控告申诉职能，充分发挥控告申诉的“窗口”作用，近三年来共受理群众来信来访326件，全部进行了及时处理，并且到期办结，有效地维护了人民群众的合法权益，较好地化解了社会矛盾。
一是通过完善首办责任制和检察长接访等制度，实现检力下沉。通过与群众面对面开展调处化解和教育稳控工作，逐案落实领导包案责任，始终把“效率比笑脸更有效，结果比承诺更重要”作为信访工作的基本要求，坚持有信必办，有访必接，有诉必理，按期反馈，做到“办理一起案件，化解一起矛盾”。
二是对于已经做出处理决定的案件坚持以“案结事了”为标准，耐心做好息诉罢访工作。对于个别无理缠访的情况，深入细致地做好工作，有针对性地采取措施，尽最大努力解决问题。认真落实《人民检察院信访工作规定》，把化解矛盾纠纷融入到整个检察执法环节，把息诉罢访措施落到实处。
三是牢牢把维护群众民生权益作为重点，通过强化职能有效维护人民群众的合法权益。对社会普遍关注，群众反映强烈的刑事案件、民事案件、当事人申诉、上访案等存在涉法涉检信访隐患的重点案件进行风险评估，建立和推行公开听证、公开答询制度，积极做好化解矛盾纠纷工作，将隐患消灭于萌芽状态。 四是开展重信重访专项治理工作，完善涉检信访处理机制。对个别多头上访、重访的信访人，控申部门负责人带领办案人员主动登门拜访，与信访人进行面对面深入交谈，耐心细致做好释法说理工作，直到信访人从内心接受，真正实现息诉罢访。
当前位置：