7月23日下午，金华市检察院党组书记、检察长钟瑞友到义乌市社会矛盾纠纷调处化解中心，面对面接待约访群众。金华市委副秘书长、市信访局局长罗长青，义乌市委副书记、政法委书记陈小忠，义乌市检察院党组书记、检察长陈新及义乌市相关部门领导一同接访。

　　 “你们的心情我们非常理解，请先平复情绪，有问题，我们共同解决。”面对来访群众，钟瑞友耐心倾听。

　　来自江西的徐某夫妇说起自己的诉求，难掩悲痛。15年前，其子在义乌务工期间被抢劫致死，15年后，经过司法机关的努力，陈年旧案得以破获，但凶手至今未进行任何赔偿。徐某夫妇因此事深感悲痛，加之疾病缠身，经济困难，实在无力支付其子骨灰盒存放等费用，目前其子骨灰盒尚在义乌殡仪馆。他们向检察机关申请司法救助，同时申请减免殡仪馆费用。

　　听完诉求后，钟瑞友悉心解答，条分缕析、释法说理，与相关部门研究解决方案并现场给予来访夫妇答复。“感谢检察院的帮助，我们多年的心结终于解开了。”得到满意答复后，徐某夫妇激动地握着钟瑞友的手说道。“今天事情解决了，心结也打开了，以后两老要注意保重身体。”钟瑞友嘱咐道。 

　　随后，钟瑞友还接待了一起刑事申诉案件。接访中，他强调，要高度重视案件办理，严格落实责任，及时调查核实相关事实证据，持续跟踪推进并保持动态联系。两起信访案件均取得了来访群众的理解与支持，他们对接访过程均表示满意。

　　接访结束后，钟瑞友检察长一行考察了义乌市社会矛盾纠纷调处化解中心12309检察服务中心、信访和矛盾纠纷调处化解指挥中心、公共法律服务中心、社会组织孵化区等场所。

　　检察为民办实事是具体的，它体现在一件件具体案件的办理中。检察长下访接访，带头落实“群众信访件件有回复”制度，将司法办案同化解社会矛盾、维护社会和谐稳定相结合，切实解决了群众反映的操心事、烦心事、揪心事，让人民群众在每一个司法案件中真正感受到公平正义和司法温暖。