“我自己一只眼睛失明，妻子卧床不起几十年了，原来我们是低保户，但不知为什么被取消了，我的残疾证也被取消了。案子过去四年了，钱也追不回来，现在日子实在困难……”　　

　　9月2日上午10时许，浦江县浦阳街道矛调中心会议室里，86岁高龄的来访人焦急不安地诉说着家庭现在面临的困难。

　　金华市人民检察院党组书记、检察长钟瑞友接待了来访人，金华市信访局副局长杨欣，浦江县人民检察院党组书记、检察长翁寒屏，浦江县信访局局长张海英等一同接访。市、县相关部门负责人参与接访，并对有关法律政策作了解释说明。

　　钟瑞友检察长随后对来访人关怀地说道：“老伯，你不离不弃、悉心照顾卧病在床的妻子六十年如一日，让我们很感动，你也一定要注意身体。你反映的案件情况市县两级院都非常重视，相关部门也在积极对接协调当中。你的情况符合国家司法救助条件，我们将依法启动两级联动司法救助，帮助你们解决一部分生活困难，你看这样如何？”　　

　　“谢谢！谢谢！我现在就回去把这个好消息告诉老伴。”来访人起身连声感谢，听了检察长一番恳切关怀的话语，紧锁的眉头逐渐舒展。

　　送走该来访人后，接访室又迎来一批来访人。

　　“我自己文化水平低，遇到这种事情也不知道该怎么办才好，希望检察院能为我们主持公道。”来访人缓缓道来这些年的遭遇，尽量克制悲伤的情绪，一旁的弟弟时不时宽慰姐姐。

　　作为其儿子的法定代理人，来访人向检察机关申请监督法院撤销其子在原审中作出的同意离婚以及对财产分割的处理决定。

　　“你一个人这么多年辛辛苦苦照顾一大家子，真是不容易！案子的情况我前期已经了解了，今天来就是要当面告诉你们，法院已经采纳检察建议对该案启动立案审查，目前案件正在依法审理当中，我们会持续关注案件进展，你们要相信法院，相信检察机关，耐心等待结果。”

　　听了检察长的话，来访人的神情比起最初轻松不少，她表示相信法律、相信司法机关，会耐心等待公平公正的结果到来。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。检察长接访是畅通群众诉求表达渠道、积极回应群众急难愁盼、有力促进矛盾纠纷化解的有效途径。检察机关将秉持“办信就是办民生”的高度责任感，做实做细“群众信访件件有回复”和领导干部接访等制度，切实推进矛盾纠纷诉源治理，用好国家司法救助政策，让每一位来访群众在每一个信访案件中感受到公平正义与司法温情。