2010年6月18日，身为某公司值班门卫的潘某某因琐事，与同事陈某某发生争执并扭打，造成陈某某左眼重伤。因被害人陈某某在案发前右眼已经失明，现左眼因被殴重伤也近失明。为治疗左眼，陈某某已花去医疗费14000元，现因无钱继续治疗而出院。该院经走访调查，得知潘某某和陈某某均单身，且无子女，为孤寡老人。虽然潘某某负此事故的主要责任，但其除了每月500元门卫工资外，没有其他收入，赔偿能力非常有限。这起事故的发生让孤寡老人陈某某生活雪上加霜。

　　另一起是发生在一对离异夫妇间的故意杀人案。2009年，叶某某多次向原妻子傅某某讨要子女抚养费，并向傅某某提出苛刻的要求。因索要无果，2010年7月20日，叶某某携带刀具将傅某某左手神经砍断，造成傅某某左手肌肉萎缩，手指无力伸直，已经致残。案发后，叶某某拒绝赔偿，其家属虽筹集了部分赔偿款，但傅某某为治疗已花去医药费35000元。月收入仅为1200元的傅某某因无钱继续治疗出院。高额的治疗费和今后就业的障碍，让傅某某的生活陷入困境。

　　该院受理这两起案件后，及时转变观念，将人性化的执法理念融入办案，认为若根据现有案情对犯罪嫌疑人作出起诉决定，终结了刑事诉讼程序后，因致害人无相应的赔偿能力，被害人陈某某和傅某某无法获得救济和赔偿，且两位被害人均因事故致残，不利于解决被害人的实际问题，会增加社会不安定因素。为此，该院确定了“两方齐动，两级救助”的办案方案：一方面由公诉科认真审查这两起案件，使犯罪嫌疑人受到法律严惩，另一方面加强与市检察院和区政法委的沟通协调，以区、市两级救助的方式积极给予被害人经济救助，在缓解他们生活困难的同时，弥补犯罪给被害人及近亲属带来的精神上的伤害，最大限度地减少不和谐因素。经该院多方努力，最终决定救助陈某某人民币7000元，傅某某人民币3000元，现救助款已发放。两位被害人均表示：救助的钱虽然不多，但解了燃眉之急，无疑是雪中送碳，给了精神抚慰。